HOME 문의게시판 자주 묻는 질문

저희 고객님들을 위하여 보다 유익하고 도움이 될 수 있는 정보를 게제하여 더욱더 친밀하게 다가갈 수 있게 만든 공간입니다.

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[LG U+ tv G 4K UHD] tv G + 구글셋톱을 36개월 간 사용하다가 4K UHD로 셋톱을 변경하면 요금이 어떻게 되나요?
임대료는 3천원이며 변경설치비는 1만원이 부과됩니다. 서비스 약정기간은 승계가 되고, 임대료는 36개월 간 납부해 주시면 됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] HFC100M에서 4KUHD 셋톱 2대를 이용 중입니다. 세컨드TV를 몇 대까지 시청할 수 있나요?
총 2대까지 시청하실 수 있습니다. 단, my4채널 서비스 이용 중에는 시청이 제한될 수 있습니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 4K UHD 셋톱과 TV의 HDMI 호환성 문제로 TV 시청을 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
스마트7으로 셋톱 변경을 하시면 됩니다. 설치비 1만원도 면제됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 스마트모드를 설정해 두었는데, 지직거리는 소리가 자꾸 들립니다.
TV 자체 음장 모드가 설정되어 있지 않은지 다시 한 번 확인해주시기 바라며, 만일 음장 모드가 설정되어 있다면 이를 “표준”으로 설정하신 후 다시 스마트 사운드 음장 모드를 설정하여 주시기 바랍니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어폰 TV 연결이 안 됩니다.
이어폰을 뺀 후, All apps > 설정 메뉴에서 다른 블루투스오디오 기기 (이어폰,헤드폰,스피커)가 연결되어 있을 경우 해당 기기로 TV소리가 우선 출력됩니다.
해당 기기 연결을 블루투스 설정 메뉴에서 해제해주신 후, 리모컨에 이어폰을 다시 연결하여 주십시요.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어폰은 어떤 이어폰을 써야 하나요?
일반적으로 이용하시는 핸드폰/PC용 이어폰을 이용하시면 됩니다. 이어폰은 별도로 제공되지 않습니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 명령어를 말하지 않았는데 자꾸 보이스리모컨 서비스가 실행됩니다.
앱을 실행하는 명령어인 “유플러스 TV”와 유사한 음성이 인식되는 경우 앱이 뜰 수 있습니다. 번거로우시다면 Home > 설정 > 사용자 설정 > 원격 음성제어 설정 을 “해제”로 변경해주시면 됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어보기 목록을 지우려면 어떻게 하나요?
VOD시청목록을 삭제하면 이어보기도 삭제됩니다. 마이메뉴>VOD시청목록에서 삭제가 가능합니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어보기는 언제까지 저장이 되나요?
최근 한 달 내 시청한 VOD 목록이 뜨게 됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 최근 검색어를 지우려면 어떻게 하나요?

별도 삭제 기능은 없습니다.

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